Layanan After Sales Totalitas
untuk Perangkat Kesayangan Anda
Proteksi Perangkat Anda Dengan Perlindungan Ekstra
i-Care Service
Jasa Layanan Yang Siap Melindungi
Perangkat Kesayangan Anda
Hidup lebih tenang dengan i-Care Service
Kami siap memberikan layanan After Sales terbaik
hingga 1 tahun untuk maintenance perangkat
sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Pelayanan
Worry-Free
Produk yang tersedia di Pemmz dijamin keasliannya dan dikirimkan dengan pengemasan yang aman serta berasuransi.
Device Replacement
Apabila Anda merasa tidak puas dengan perangkat yang didapatkan atau menemukan defect, kami melakukan penggantian.
*Syarat dan ketentuan berlaku.
Free Delivery
Dapatkan layanan antar jemput secara gratis untuk setiap pembelian Notebook/Desktop PC.
*Syarat dan ketentuan berlaku.
| Benefit | i-Care Bronze | i-Care Silver | i-Care Gold | i-Care Platinum |
|---|---|---|---|---|
| Free Delivery up to 15KM from Pemmz Point | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Product Defect* = Replace (Max. 7 days after purchase) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Unsatisfied* = Free Upgrade (Max. 3 days after purchase) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Free Optimization | 1x | 1x | 1x | 1x |
| Free 2x Zet Preventive | ✔ | ✔ | ✔ | Upgrade to Intensive |
| Screen Calibration | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
| 2x Zet Intensive (Check, Clean & Optimize Service) worth IDR 500K | ✘ | 20% disc | 50% disc | FREE |
| Maintenance Assistance | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Free Pick Up Service (Jadetabek Only) | ✘ | ✘ | 1x | 2x |
| Queue Priority | ✘ | ✘ | 1x | 2x |
| Free Onsite Service | ✘ | ✘ | ✘ | 1x |
| Birthday Shopping Voucher | ✘ | IDR 50,000 | IDR 100,000 | IDR 150,000 |
| 2x Service Related Discount | ✘ | 10% disc | 20% disc | 30% disc |
| Card Validity | 1 year | 1 year | 1 year | 1 year |
| Price | FREE | IDR 100,000 | IDR 250,000 | IDR 500,000 |
| Pemmz Buy Back Warranty | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| No minimum purchase | FREE (Notebook/Desktop PC min. purchase IDR 20 mio) | FREE (Notebook/Desktop PC min. purchase IDR 30 mio) | FREE (Notebook/Desktop min. purchase IDR 40 mio) |
Defective Product: Jika perangkat kalian mengalami kerusakan tanpa kelalaian penggunaan, kalian dapat mengganti perangkat kalian dengan unit yang baru.
Unsatisfied: Jika produk yang kalian beli tidak sesuai dengan skenario penggunaan kalian, kalian dapat melakukan upgrade ke unit dengan spesifikasi yang lebih tinggi.
Cara Mendapatkan
Layanan i-Care bisa didapatkan secara gratis melalui pembelian Notebook/Desktop PC di offline store atau e-commerce Pemmz.
Offline Store
Jakarta dan Yogyakarta
i-Care Service bisa didapatkan secara langsung pada saat Anda membeli Notebook/Desktop PC di Pemmz Point Jakarta (Tanjung Duren & Haji Nawi) dan Yogyakarta.
Online Store
Pemmz.com
Kami menawarkan kemudahan dan kenyamanan untuk Anda dengan berbelanja dari rumah melalui Official Website Pemmz.com.
Jam Operasional
Senin – Jumat 10:00 – 18:00 WIB | Sabtu 10:00 – 16:00 WIB